Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Marklin Winkel, uw vertrouwde specialist in Märklin modelspoorwegen. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website modelmarklin.com bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op modelspoorliefhebbers, zowel beginnende hobbyisten als ervaren verzamelaars, wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (die niet op onze servers worden opgeslagen)
• Bestel- en transactiegegevens: Producten die u bekijkt, aankoopgeschiedenis, betalingsmethoden (creditcard, PayPal)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, locatiegegevens
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren
• Om veilige betalingen te verwerken via onze PCI-DSS compliant systemen
• Om u te voorzien van klantenondersteuning en service
• Om onze website te verbeteren en te personaliseren voor modelspoorliefhebbers
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen
• Om u (indien u daarvoor heeft gekozen) te informeren over nieuwe Märklin-producten, aanbiedingen en modelspoorgerelateerd nieuws

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Marklin Winkel deelt uw persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via creditcard (Visa, MasterCard, JCB) en PayPal
• Verzendpartners: Om uw bestellingen te bezorgen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Alle gegevensoverdrachten worden versleuteld met SSL-technologie
• Creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen (in overeenstemming met PCI-DSS)
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden
• Statistische cookies: Om te begrijpen hoe modelspoorliefhebbers onze website gebruiken
• Marketingcookies: Om relevante Märklin-producten te tonen op andere websites

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd (met enkele uitzonderingen) verkopen, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

Bedankt dat u Marklin Winkel heeft gekozen voor uw modelspoorbehoeften. Wij waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy.